ANTEA PALACE HOTEL & SPA
Дата отдыха: Август 2014 г.
При бронировании отеля был заказан номер люкс (стоимость 959 евро.) Best Western Antea Palace Hotel на сайте специально было указано время прилета (ночь)., но ответа на подтверждение мы не получили. И мы решили,если не будет номеров(для ночлега) переночуем в аэропорту, до 12-00 По прибытии в отель (примерно в три часа ночи) менеджер отеля попытался заселить нас в обычный номер, без всяких объяснений. Утверждал что это наш забронированный номер. В этом номере было как в сауне и к тому же не работал кондиционер, а когда мы открыли окно то увидели под окнами целый ряд блоков кондиционеров, которые гудели, выделяя дополнительное тепло . Мы естественно отказались и показали менеджеру на Вашем сайте какой именно номер мы бронировали, тогда пришел другой менеджер и начал уверять, что, мол, предлагался временный номер до 12 часов дня и предложил еще один номер из которого мы тут же сбежали, так как там был резкий запах канализации. причем менеджер делал вид, что он абсолютно не чувствует запаха. даже наша маленькая дочь 4 лет была недовольна запахом, не говоря уже о нас. запах канализации распространялся по всему второму этажу(без преувеличения) Оба непригодных номера предлагались по 100 евро до 12 часов дня. Уже с испорченным впечатлением мы попросили показать нам забронированный нами номер (боялись снова обмана и разочарования) и они показали (хотя сначала утверждали что это не возможно). Показали комнатку маленькую, уж точно не 45 заявленных метров(выбирая отель мы ориентировались на размер комнаты и на вид из окна). Мы конечно же отказались, И спросили, не будет ли у нас проблем со списанием денежных средств с карты, в случае нашего полного отказа от забронированного номера, так как показанный нам номер , не соответствовал фото на сайте . На что менеджер нам ответил, что списание денежных средств не последует, просто отменит бронирование и все. На следующий день, утром в 10-23 мы увидели что с карты списали 206 евро . Никому не советую этот отель.